[et_pb_section fb_built=\u00bb1″ _builder_version=\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n
En la era digital, la comunicaci\u00f3n efectiva con los clientes es esencial para cualquier negocio en l\u00ednea. Si tenemos una tienda en WooCommerce<\/a>, sabremos que cada interacci\u00f3n cuenta y puede marcar la diferencia entre una venta exitosa y una oportunidad perdida es por esto que el enviar emails a clientes en WooCommerce es importante.<\/p>\n Los correos electr\u00f3nicos en WooCommerce<\/a> se han convertido en una herramienta poderosa para mantener a los clientes informados, promocionar productos en WooCommerce<\/a> y fortalecer la relaci\u00f3n con ellos. Pero, \u00bfc\u00f3mo podemos optimizar este canal de comunicaci\u00f3n en WooCommerce?<\/strong><\/p>\n En esta gu\u00eda, te llevaremos de la mano para descubrir las mejores pr\u00e1cticas y herramientas que nos permitir\u00e1n enviar emails efectivos a los clientes, fortaleciendo as\u00ed la presencia y confiabilidad de nuestra tienda en l\u00ednea. \u00a1Vamos a sumergirnos en este fascinante mundo del email marketing en WooCommerce!<\/strong><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n En lo que respecta a comercio electr\u00f3nico, la conexi\u00f3n y comunicaci\u00f3n con los clientes es esencial. WooCommerce, siendo una de las plataformas m\u00e1s populares, ofrece una amplia gama de herramientas y funciones, pero \u00bfpor qu\u00e9 es tan crucial el env\u00edo de correos electr\u00f3nicos a nuestros clientes?<\/strong><\/p>\n Construcci\u00f3n de relaciones:<\/strong> los correos electr\u00f3nicos permiten establecer un v\u00ednculo directo con el cliente. No es solo una notificaci\u00f3n de compra; es una oportunidad para hablar con ellos, agradecerles y hacerles saber que son valorados.<\/p>\n Promociones y ofertas:<\/strong> a trav\u00e9s de los emails, podemos informar a nuestros clientes sobre ofertas especiales, descuentos o nuevos productos. Es una forma efectiva de incentivar compras repetidas y fidelizar a la clientela.<\/p>\n Feedback y rese\u00f1as:<\/strong> solicitar opiniones y comentarios a trav\u00e9s de correos electr\u00f3nicos post-compra puede proporcionarnos valiosos datos sobre los productos y servicios, permiti\u00e9ndonos mejorar.<\/p>\n Recuperaci\u00f3n de carritos abandonados:<\/strong> es com\u00fan que los clientes agreguen productos al carrito y, por alguna raz\u00f3n, no finalicen la compra. Un correo electr\u00f3nico recordatorio puede ser el empuj\u00f3n que necesitan para completar su transacci\u00f3n.<\/p>\n Actualizaciones importantes:<\/strong> si hay cambios en la pol\u00edtica de la tienda, actualizaciones de inventario en WooCommerce<\/a> o cualquier noticia importante, el correo electr\u00f3nico es una forma directa y profesional de mantener a nuestros clientes informados.<\/p>\n Personalizaci\u00f3n del servicio:<\/strong> los correos electr\u00f3nicos pueden ser personalizados seg\u00fan el comportamiento y preferencias del cliente, ofreciendo recomendaciones de productos y creando una experiencia de compra m\u00e1s personal y atractiva.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n WooCommerce, siendo una soluci\u00f3n para tiendas WordPress, tienen incorporada una funcionalidad de env\u00edo de correos electr\u00f3nicos que facilita la comunicaci\u00f3n con nuestros clientes. Sin embargo, para muchos, el proceso puede parecer un poco abrumador al principio. \u00a1No te preocupes!<\/strong> Aqu\u00ed te guiaremos para conocer antes que nada cu\u00e1l es el proceso de env\u00edo de estos mensajes.<\/p>\n Nuevos pedido:<\/strong> esta es la primera notificaci\u00f3n que recibimos como propietario de la tienda. Indica que un cliente ha seleccionado un producto y ha completado el proceso de compra. Es el comienzo del viaje de un pedido, y es nuestra se\u00f1al para empezar a procesarlo.<\/p>\n Confirmaci\u00f3n de pedido:<\/strong> una vez que el cliente ha realizado su pedido, recibe una confirmaci\u00f3n autom\u00e1tica. Esta notificaci\u00f3n le asegura que su pedido ha sido recibido y est\u00e1 siendo procesado. Es una validaci\u00f3n crucial que genera confianza y claridad.<\/p>\n Env\u00edo del art\u00edculo:<\/strong> cuando el producto est\u00e1 en tr\u00e1nsito, el cliente recibe una notificaci\u00f3n de env\u00edo. Esta etapa es esencial para mantener al cliente informado sobre cu\u00e1ndo puede esperar recibir su compra, y a menudo incluye detalles como un n\u00famero de seguimiento.<\/p>\n Pedido completado:<\/strong> esta es la culminaci\u00f3n del viaje del pedido. Significa que el producto ha llegado a manos del cliente y que todo ha ido seg\u00fan lo planeado. Es una confirmaci\u00f3n final que cierra el ciclo del proceso de compra.<\/p>\n Estas etapas son pilares en la experiencia de compra en WooCommerce<\/a>. Al entender y optimizar cada una de ellas, garantizas que nuestros clientes se sientan acompa\u00f1ados y valorados en cada paso de su viaje de compra. Teniendo esto en cuenta podemos ver las dos maneras de enviar de WooCommerce.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n Una vez que hayamos identificado los tipos de correos que una tienda online puede enviar, a continuaci\u00f3n, exploraremos c\u00f3mo configurarlos en el gestor de nuestra tienda en l\u00ednea WooCommerce. Esta configuraci\u00f3n puede requerir explorar varias opciones. Para verlas vamos a ingresar en la siguiente secci\u00f3n.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/pruebasweb.argenispaz.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/correos-en-woocommerce.gif\u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb title_text=\u00bbcorreos en woocommerce\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n Dentro de esta pesta\u00f1a, es donde encontraremos los mensajes que hemos hablado en puntos anteriores, aqu\u00ed podremos modificar o ver como esta compuesto este correo. En las opciones adicionales que tenemos disponibles para esta p\u00e1gina encontramos:<\/p>\n Nombre del remitente:<\/strong> podemos asignar el nombre que se recibir\u00e1 en los correos al momento de que un cliente vea el mismo.<\/p>\n Direcci\u00f3n de remitente:<\/strong> esta opci\u00f3n nos permite modificar cu\u00e1l es el correo que va a enviar todos los mensajes de nuestra tienda.<\/p>\n Imagen de cabecera:<\/strong> en esta opci\u00f3n tendremos que asignar una URL, puede ser de la imagen que tengamos subida a nuestra biblioteca de medios, pero es la que queramos mostrar en el encabezado de nuestro correo.<\/p>\n Texto de pie de p\u00e1gina:<\/strong> usualmente este espacio es utilizado para colocar el t\u00edtulo de nuestro sitio mediante el c\u00f3digo ({site_title}<\/strong>) estos tipos de c\u00f3digos pueden variar e igualmente podemos agregar texto nosotros mismos.<\/p>\n Color base, fondo, color del cuerpo y color de texto en cuerpo:<\/strong> b\u00e1sicamente los colores que podemos configurar en todo nuestro correo, igualmente son configurables a los colores de nuestra empresa.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/pruebasweb.argenispaz.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/ajustes-adicionales.gif\u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb title_text=\u00bbajustes adicionales\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n Desde esta misma zona de ajustes es donde vamos a poder modificar o ver las plantillas que tengamos asignadas en nuestros correos, podemos acceder a la configuraci\u00f3n individual de los diferentes correos electr\u00f3nicos mencionados antes. Lo primero que podemos hacer es activar o desactivar la opci\u00f3n de enviar el correo.<\/p>\n Hay personas que prefieren no enviar los tres correos posibles al cliente. Quiz\u00e1s solo enviando el correo de \u00abprocesando pedido<\/strong>\u00bb (Processing Order<\/strong>) puede ser suficiente. Desde este panel de administraci\u00f3n tambi\u00e9n podemos editar par\u00e1metros del correo como el asunto y el encabezado del correo, de forma individual. El sistema es bastante sencillo y nos indica en todo momento que estamos modificando.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/pruebasweb.argenispaz.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/correos-config-.gif\u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb title_text=\u00bbcorreos config\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n En el inferior de cada correo vamos a poder ver un bot\u00f3n para editar la plantilla PHP del archivo que env\u00eda este correo. Podemos editar el c\u00f3digo en caso de que tengamos experiencia en ello o bien podemos utilizar alg\u00fan plugin para edici\u00f3n de correos en WordPress, como es el caso del plugin Email Customizer for WooCommerce<\/strong>.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/pruebasweb.argenispaz.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/email-customizer-1.png\u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″ title_text=\u00bbemail customizer\u00bb url=\u00bbhttps:\/\/wordpress.org\/plugins\/email-customizer-for-woocommerce\/\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n Desde la zona inferior de cada uno de los correos vamos a encontrar dos botones, uno para editar este c\u00f3digo y el otro para poder copiar la plantilla, esta opci\u00f3n nos crear\u00e1 una copia exacta de este archivo en la ubicaci\u00f3n:<\/p>\n wp-content > themes > tema o tema hijo en uso > woocommerce > emails > customer-invoice.php<\/strong><\/p>\n Si, por el contrario, estamos utilizando el plugin, una vez que instalamos el plugin en WordPress, veremos un panel lateral junto al de WooCommerce<\/strong> que indica Email customizer<\/strong>, aqu\u00ed se mostraran todos los correos y podemos modificar su contenido de una forma m\u00e1s amigable.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n Si se llegase a dar el caso de que necesitar el env\u00edo de un correo a nuestros clientes porque el sistema no lo env\u00eda o porque nosotros mismos estamos adelantando algunos pasos dentro del orden que ya lleva WooCommerce<\/strong>, podemos hacerlo.<\/p>\n WooCommerce, al ser una herramienta vers\u00e1til, nos permite enviar estos correos de forma manual. Para hacerlo, solo ingresamos a nuestro panel de WooCommerce > Pedidos<\/strong>. Una vez dentro de este panel, vamos a ver las opciones en el lado derecho que nos permiten reenviar los correos que necesitemos.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/pruebasweb.argenispaz.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/volver-a-enviar-manual.gif\u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb title_text=\u00bbvolver a enviar manual\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n Si se llegase a dar el caso y necesitamos expandir m\u00e1s las posibilidades de env\u00edos que nos da WooCommerce de forma predefinida, podemos hacer uso de los numerosos plugins de WordPress<\/a> que est\u00e1n en el mercado, en la actualidad de WooCommerce, uno de estos es el plugin de AutomateWoo<\/strong>.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/pruebasweb.argenispaz.com\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/automatewoo.png\u00bb _builder_version=\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb title_text=\u00bbautomatewoo\u00bb url=\u00bbhttps:\/\/woocommerce.com\/es-es\/products\/automatewoo\/\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n Este plugin nos permitir\u00e1 crear nuevos correos con los cuales hacerle seguimiento al cliente, incluso podemos generar nuevos para env\u00edo de mensajes post compra, una herramienta muy buena para poder gestionar nosotros mismos estas mejoras, cuenta con:<\/p>\n Automatizaci\u00f3n de emails:<\/strong> env\u00eda correos electr\u00f3nicos de seguimiento a nuestros clientes basados en sus comportamientos de compra, como carritos abandonados en WooCommerce<\/a> o compras repetidas.<\/p>\n Segmentaci\u00f3n avanzada:<\/strong> crea segmentos de clientes basados en criterios espec\u00edficos, como historial de compras, actividad en el sitio web y m\u00e1s.<\/p>\n Recordatorios de carritos abandonados:<\/strong> recuperaremos ventas perdidas enviando correos electr\u00f3nicos autom\u00e1ticos a aquellos clientes que han abandonado sus carritos sin completar la compra.<\/p>\n Recompensas para clientes:<\/strong> fomenta la lealtad del cliente ofreciendo descuentos o recompensas basados en su actividad de compra.<\/p>\n Integraci\u00f3n con otros plugins:<\/strong> se integra con otros plugins populares de WooCommerce, ampliando a\u00fan m\u00e1s sus capacidades de automatizaci\u00f3n.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n En el din\u00e1mico mundo del comercio electr\u00f3nico<\/strong>, mantener una comunicaci\u00f3n efectiva y oportuna con nuestros clientes es esencial. WooCommerce, siendo una de las plataformas m\u00e1s populares, nos brinda herramientas poderosas para establecer esta conexi\u00f3n vital.<\/p>\n El env\u00edo de correos electr\u00f3nicos no solo nos permite informar a nuestros clientes sobre sus transacciones, sino que tambi\u00e9n nos da la oportunidad de fortalecer nuestra relaci\u00f3n con ellos, ofrecerles ofertas personalizadas y recuperar ventas que podr\u00edamos haber perdido.<\/p>\n Con plugins como AutomateWoo<\/strong>, la tarea se vuelve a\u00fan m\u00e1s sencilla y automatizada, permiti\u00e9ndonos centrarnos en otros aspectos de nuestro negocio. En resumen, si a\u00fan no estamos aprovechando al m\u00e1ximo las capacidades de email de WooCommerce, es el momento de dar el salto y explorar todas las posibilidades que nos ofrece WooCommerce. \u00a1Nuestros clientes y las ventas te lo agradecer\u00e1n!<\/strong><\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.21.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n Tambi\u00e9n te puede interesar:<\/p>\n <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En la era digital, la comunicaci\u00f3n efectiva con los clientes es esencial para cualquier negocio en l\u00ednea. Si tenemos una tienda en WooCommerce, sabremos que cada interacci\u00f3n cuenta y puede marcar la diferencia entre una venta exitosa y una oportunidad perdida es por esto que el enviar emails a clientes en WooCommerce es importante. 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\u00bfC\u00f3mo env\u00eda emails a clientes WooCommerce?<\/h2>\n
\u00bfC\u00f3mo funcionan los env\u00edos autom\u00e1ticos en WooCommerce?<\/h3>\n
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\u00bfC\u00f3mo funcionan los env\u00edos manuales en WooCommerce?<\/h3>\n
\u00a0\u00a0Conclusiones<\/h2>\n
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